Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site bloomxblaze.com. Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions.

• Bloom × Blaze - Antonin Desmet
• Personne physique
• BCE/KBO : 1033.823.921
• TVA : BE1033.823.921 (TVA non applicable - Régime de franchise des petites entreprises, Art. 56bis CTVA)
• 18, rue de Condé, 7971 Basècles, Belgique
• +32 472 26 76 33
• contact@bloomxblaze.com

Bloom × Blaze propose à la vente les produits présentés sur le site.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site avant la commande. Les photographies et visuels ont pour objet de représenter au mieux les produits proposés. De légères variations de teinte, de couleur ou de texture peuvent toutefois exister, notamment en raison de la nature des matières utilisées et des conditions de prise de vue.

Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, le client en est informé dans les meilleurs délais. Si la commande ne peut être exécutée, les sommes versées sont remboursées.

Les prix sont indiqués en euros, net de taxe (TVA non applicable, article 56bis du Code de la TVA). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Sauf erreur manifeste, le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires à la commande, vérifie le récapitulatif, puis valide le paiement.

La commande devient définitive après confirmation du paiement et envoi d'un email récapitulatif.

Le paiement est sécurisé et s'effectue via Stripe et PayPal, au moyen des solutions disponibles au moment de la commande. Selon les cas, il peut notamment être proposé de payer par carte bancaire (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal, Apple Pay et Google Pay, ou tout autre moyen affiché au moment de la commande.

Les données de paiement sont traitées par les prestataires techniques de paiement et ne sont pas stockées par Bloom × Blaze.

Les conditions de livraison sont détaillées sur la page Livraison & retours.

Le délai global de livraison, incluant la préparation, l'expédition et l'acheminement, est en moyenne de 7 à 12 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Sauf accord exprès sur un autre délai, la commande est livrée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Les modalités de retour et de remboursement sont précisées sur la page Politique de retour et remboursement.

En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans les conditions prévues par la réglementation applicable et rappelées dans la page Politique de retour et remboursement.

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales suivantes, indépendamment de l'éventuel droit de rétractation :

• Garantie légale de conformité — durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien. Cette garantie est applicable en droit belge (articles 1649bis à 1649octies du Code civil belge) et en droit français pour les consommateurs résidant en France (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation).
• Garantie des vices cachés — applicable en droit belge (articles 1641 à 1649 du Code civil belge) et en droit français pour les consommateurs résidant en France (articles 1641 à 1649 du Code civil français). Elle permet au consommateur de demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à contact@bloomxblaze.com avec votre numéro de commande et une description du défaut constaté. Aucune mise en jeu de garantie ne peut nous être imputée si elle résulte d'une utilisation non conforme à la destination du produit.

Bloom × Blaze ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de faute du client, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou de force majeure au sens de la loi.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Bloom × Blaze afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur :

• Service de Médiation pour le Consommateur :
• North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles
• https://mediationconsommateur.be

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge.

Conformément à l'article 6 du Règlement (CE) n° 593/2008 (« Rome I »), le consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne (notamment en France) conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection prévues par la loi de son pays de résidence habituelle. Ces dispositions ne peuvent être écartées par accord contractuel.

Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles applicables. Conformément aux articles 17 à 19 du Règlement (UE) n° 1215/2012 (« Bruxelles I bis »), le consommateur conserve la faculté de saisir le tribunal de son lieu de résidence habituelle ou le tribunal du lieu d'exécution du contrat.

À compléter uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.