Levering & retourzendingen

Leveringsgebieden

We leveren in de onderstaande landen. De vermelde termijn loopt van de bestelling tot de ontvangst, inclusief verwerking, en wordt uitgedrukt in werkdagen.

* Buiten de Europese Unie kunnen bij levering, afhankelijk van de regelgeving van het land, douanerechten en invoerbelastingen aan de ontvanger in rekening worden gebracht.

Als levering naar een land niet mogelijk is, wordt deze informatie weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

Verwerking van de bestelling

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt.

Tijdens drukke periodes kan deze termijn langer zijn. Bij een ongebruikelijke vertraging informeren we je zo snel mogelijk per e-mail.

Levertijden

De totale levertijd, inclusief verwerking, verzending en transport, wordt voor elk land vermeld in de bovenstaande tabel, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

Ter indicatie: de verwerking van de bestelling begint doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling. De verzending en het transport zijn vervolgens afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.

Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren tijdens drukke periodes, bij logistieke beperkingen of afhankelijk van de termijnen van de vervoerders. Tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd.

Verzendkosten

Standaardlevering kost 4,95 €.

Levering is gratis vanaf een aankoopbedrag van 69 €.

De toepasselijke kosten worden vermeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.

Bestelling volgen

Als tracking beschikbaar is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de benodigde informatie om het pakket te volgen.

Het kan even duren voordat de vervoerder de tracking activeert.

Vertraging van de levering

Bij vertraging van de levering kun je contact met ons opnemen, zodat we de situatie bij de vervoerder kunnen navragen.

Als we de levering niet binnen de afgesproken termijn uitvoeren, of uiterlijk binnen 30 dagen als er geen andere termijn is overeengekomen, kun je ons verzoeken de levering binnen een extra termijn uit te voeren die passend is gezien de omstandigheden.

Als de levering niet binnen deze extra termijn plaatsvindt, kun je de overeenkomst onder de wettelijk bepaalde voorwaarden ontbinden. Bij een rechtsgeldige ontbinding van de overeenkomst wegens niet-levering worden de betaalde bedragen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding terugbetaald.

Herroepingsrecht

Voor aankopen op afstand heb je in principe 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van het goed om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder je beslissing te hoeven motiveren.

De voorwaarden, procedures en eventuele uitzonderingen staan beschreven op onze pagina Retour- en terugbetalingsbeleid.

Verloren, beschadigde of onvolledige pakketten

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je pakket beschadigd of onvolledig aankomt, of als je denkt dat het verloren is gegaan.

Om je aanvraag goed te kunnen behandelen, kunnen we je vragen om je bestelnummer, foto's van het pakket en het product, en alle nuttige informatie over het vastgestelde probleem.

Overdracht van risico's

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument op het moment waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit neemt.

Vragen?

Voor vragen over de levering of het volgen van een bestelling kun je contact met ons opnemen via contact@bloomxblaze.com.