Veelgestelde vragen

Voeg de artikelen toe aan de winkelwagen en volg daarna de stappen voor het afrekenen. Na bevestiging van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

Na je aankoop heb je 2 uur de tijd om contact met ons op te nemen en je bestelling te wijzigen. Daarna is de voorbereiding al begonnen en kan de bestelling niet meer worden gewijzigd.

Je kunt de bestelling binnen 2 uur na aankoop annuleren door per e-mail contact met ons op te nemen. Daarna wordt de bestelling voorbereid en kan deze niet meer worden geannuleerd. Na ontvangst kun je de bestelling nog wel retourneren.

De levering duurt 7 tot 12 werkdagen (Nederland en België). Elke bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen klaargemaakt en daarna verzonden. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Standaardverzending is gratis bij aankopen vanaf 69 EUR. Daaronder geldt een vast tarief van 4,95 EUR. Het tarief is hetzelfde in alle landen waarnaar wordt verzonden.

De lijst met landen waarnaar wordt verzonden en de levertijd per land staan op de pagina Verzending & retourneren.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om een artikel te retourneren. Neem per e-mail contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Het artikel mag niet gedragen zijn en moet in de originele verpakking zitten.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Bij een defect artikel of een fout van onze kant nemen wij de retourkosten volledig voor onze rekening.

De wettelijke maximale terugbetalingstermijn is 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding. In de praktijk vindt de terugbetaling meestal plaats binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Afhankelijk van het model zijn onze sieraden gemaakt van hars, acryl en stainless steel. Ze zijn bestand tegen spatten in het dagelijks leven, maar we raden af ze te dragen onder de douche, in het zwembad of in zee. Langdurig contact met water kan de glans of de afwerking aantasten.

Veeg ze na elk gebruik af met een zachte doek. Bewaar ze uit de buurt van direct licht en vocht. Vermijd contact met parfum, crèmes en chemische producten.

De materialen die door onze leveranciers zijn opgegeven, staan op elke productpagina wanneer deze informatie beschikbaar is. Bij een bekende nikkelallergie of een zeer gevoelige huid wordt langdurig dragen afgeraden. Neem vóór aankoop contact met ons op om de beschikbare informatie over het betreffende model te controleren.

We accepteren de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven, waaronder betaalkaarten (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal, Apple Pay en Google Pay, afhankelijk van de beschikbaarheid. Alle betalingen zijn beveiligd.

Ja, alle transacties zijn beveiligd via onze betalingsproviders, waaronder Stripe en PayPal. Je bankgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.