Condiciones generales de venta
Artículo 1 - Objeto
Las presentes condiciones generales de venta regulan las ventas realizadas en el sitio web bloomxblaze.com. Todo pedido implica la aceptación de estas condiciones.
Artículo 2 - Identidad del vendedor
- Bloom × Blaze - Antonin Desmet
- Persona física
- BCE/KBO : 1033.823.921
- IVA : BE1033.823.921 (IVA no aplicable - Régimen de franquicia para pequeñas empresas, Art. 56bis CTVA)
- 18, rue de Condé, 7971 Basècles, Belgique
- +32 472 26 76 33
- contact@bloomxblaze.com
Artículo 3 - Productos
Bloom × Blaze ofrece a la venta los productos presentados en el sitio web.
Las características esenciales de los productos se presentan en el sitio web antes del pedido. Las fotografías y los elementos visuales tienen como objetivo representar lo mejor posible los productos ofrecidos. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de tono, color o textura, especialmente debido a la naturaleza de los materiales utilizados y a las condiciones de la toma de las fotografías.
Artículo 4 - Disponibilidad
Los productos se ofrecen según disponibilidad. Si un producto deja de estar disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente lo antes posible. Si no se puede ejecutar el pedido, se reembolsarán las cantidades abonadas.
Artículo 5 - Precios
Los precios se indican en euros, netos de impuestos (IVA no aplicable, artículo 56bis del Código del IVA). Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.
Salvo error manifiesto, se aplicará el precio que figure en el momento de confirmar el pedido.
Artículo 6 - Pedido
El cliente selecciona los productos que desea, facilita la información necesaria para el pedido, comprueba el resumen y, a continuación, confirma el pago.
El pedido será definitivo una vez confirmado el pago y enviado un correo electrónico con el resumen.
Artículo 7 - Pago
El pago es seguro y se realiza a través de Stripe y PayPal, mediante las soluciones disponibles en el momento del pedido. Según el caso, se puede ofrecer el pago con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal, Apple Pay y Google Pay, o con cualquier otro medio que se muestre en el momento del pedido.
Los datos de pago son tratados por los proveedores técnicos de pago y Bloom × Blaze no los almacena.
Artículo 8 - Envío
Las condiciones de envío se detallan en la página Envíos y devoluciones.
El plazo total de entrega, que incluye la preparación, el envío y el transporte, depende del país de entrega: se indica para cada país en la página Envíos y devoluciones, sin contar fines de semana ni días festivos. Salvo acuerdo expreso sobre otro plazo, el pedido se entrega como máximo en un plazo de 30 días a partir de la celebración del contrato.
Artículo 9 - Derecho de desistimiento
En principio, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir del día siguiente a la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
Las condiciones de devolución y reembolso se detallan en la página Política de devoluciones y reembolsos.
Artículo 10 - Reembolso
En caso de desistimiento válido, el reembolso se efectuará en las condiciones previstas por la normativa aplicable y recogidas en la página Política de devoluciones y reembolsos.
Artículo 11 - Garantías legales
Todos los productos vendidos cuentan con las siguientes garantías legales, con independencia del posible derecho de desistimiento:
- Garantía legal de conformidad — duración de 2 años a partir de la entrega del producto. Esta garantía es aplicable conforme al derecho belga (artículos 1649bis a 1649octies del Código Civil belga) y al derecho francés para los consumidores residentes en Francia (artículos L217-3 a L217-17 del Código de consumo).
- Garantía por vicios ocultos — aplicable conforme al derecho belga (artículos 1641 a 1649 del Código Civil belga) y al derecho francés para los consumidores residentes en Francia (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés). Permite al consumidor solicitar la resolución de la venta o una reducción del precio en un plazo de 2 años a partir del descubrimiento del vicio.
Para hacer valer estas garantías, póngase en contacto con nosotros en contact@bloomxblaze.com, indicando su número de pedido y una descripción del defecto observado. No se nos podrá exigir la aplicación de estas garantías cuando la reclamación derive de un uso del producto contrario a su finalidad.
Artículo 12 - Responsabilidad
Bloom × Blaze no podrá ser considerado responsable del incumplimiento o de la ejecución incorrecta del contrato en caso de culpa del cliente, de un hecho imprevisible e inevitable de un tercero o de fuerza mayor en el sentido de la ley.
Artículo 13 - Mediación
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse primero en contacto con Bloom × Blaze para buscar una solución amistosa.
El consumidor también puede dirigirse al Service de Médiation pour le Consommateur (Servicio de Mediación para el Consumidor):
- Service de Médiation pour le Consommateur (Servicio de Mediación para el Consumidor):
- North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles
- https://mediationconsommateur.be
Artículo 14 - Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho belga.
De conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 («Roma I»), el consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea (en particular, en Francia) conserva el beneficio de las disposiciones imperativas de protección previstas por la ley de su país de residencia habitual. Estas disposiciones no pueden excluirse mediante acuerdo contractual.
Todo litigio se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes conforme a las normas aplicables. De conformidad con los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 («Bruselas I bis»), el consumidor conserva la posibilidad de acudir al tribunal de su lugar de residencia habitual o al tribunal del lugar de ejecución del contrato.
Anexo - Formulario de desistimiento
Rellénese únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento.
A la atención de: Bloom × Blaze - Antonin Desmet 18, rue de Condé, 7971 Basècles, Belgique contact@bloomxblaze.com
Por la presente, le comunico mi desistimiento del contrato de venta del producto o los productos indicados a continuación:
- Producto(s) afectado(s): __________________
- Número de pedido: __________________
- Fecha del pedido: __________________
- Fecha de recepción: __________________
- Nombre del cliente: __________________
- Dirección del cliente: __________________
- Fecha: __________________
- Firma (si se envía en papel): __________________