Versand & Rücksendungen

Liefergebiete

Wir liefern in die unten aufgeführten Länder. Die angegebene Lieferzeit umfasst den Zeitraum von der Bestellung bis zum Erhalt, einschließlich Bearbeitung, in Werktagen.

* Außerhalb der Europäischen Union können dem Empfänger bei der Lieferung je nach den Vorschriften des jeweiligen Landes Zollgebühren und Einfuhrsteuern in Rechnung gestellt werden.

Wenn ein Land nicht beliefert werden kann, wird diese Information vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Bei hohem Aufkommen kann sich diese Frist verlängern. Bei einer ungewöhnlichen Verzögerung informieren wir Sie so bald wie möglich per E-Mail.

Lieferzeiten

Die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung, Versand und Zustellung ist für jedes Land in der Tabelle oben angegeben. Wochenenden und Feiertage sind ausgenommen.

Zur Orientierung: Die Bearbeitung der Bestellung beginnt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Versand und Zustellung hängen anschließend vom Transportunternehmen und vom Bestimmungsort ab.

Diese Fristen sind Richtwerte und können bei hohem Aufkommen, logistischen Einschränkungen oder je nach den Laufzeiten der Transportunternehmen variieren. Sofern nicht ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wurde, wird die Bestellung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss geliefert.

Versandkosten

Der Standardversand kostet 4,95 €.

Der Versand ist ab einem Einkaufswert von 69 € kostenlos.

Die anfallenden Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung nochmals angegeben.

Bestellverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den nötigen Informationen, um die Zustellung des Pakets zu verfolgen.

Es kann kurz dauern, bis das Transportunternehmen die Sendungsverfolgung aktiviert.

Lieferverzögerung

Bei einer Lieferverzögerung bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt mit dem Transportunternehmen prüfen können.

Wenn wir die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist oder mangels einer Vereinbarung über eine andere Frist spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, können Sie uns auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen.

Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist, können Sie unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen die Auflösung des Vertrags verlangen. Wird der Vertrag wegen ausbleibender Lieferung wirksam aufgelöst, werden die gezahlten Beträge so bald wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung erstattet.

Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzkäufen haben Sie grundsätzlich ab dem Tag nach Erhalt der Ware 14 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Die Bedingungen, das Verfahren und mögliche Ausnahmen sind auf unserer Seite Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ausführlich beschrieben.

Verlorene, beschädigte oder unvollständige Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommt oder Sie vermuten, dass es verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Damit wir Ihre Anfrage ordnungsgemäß bearbeiten können, bitten wir Sie gegebenenfalls um Ihre Bestellnummer, Fotos des Pakets und des Produkts sowie um alle nützlichen Informationen zum festgestellten Problem.

Übergang des Risikos

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an der Ware erlangt.

Fragen?

Bei Fragen zum Versand oder zur Bestellverfolgung können Sie uns unter contact@bloomxblaze.com kontaktieren.